Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
1.1. Покупець може повернути Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, за винятком дня його покупки, до магазину за адресою: м.Київ, Вул. Червоноткацька, 44а або скориставшись послугами транспортних компаній, кур'єрськими службами. Оплата транспортних витрат здійснюється за рахунок покупця. Обмін Товару належної якості проводиться, якщо зазначений Товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного Товару. Відсутність у Покупця товарного чека або іншого товару, що підтверджує оплату Товару документа не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків. Повернення Товару у строки, передбачені цим пунктом, можливе, якщо Покупцем виступає фізична особа. 1.2. Товар неналежної якості може бути замінений на аналогічний Товар належної якості або повернутий Продавцю. Обмін Товару здійснюється шляхом повернення Товару неналежної якості та продажу нового Товару. Продавець залишає за собою право прийняти Товар неналежної якості у Покупця та у разі потреби провести перевірку якості Товару. Якщо в результаті експертизи Товару встановлено, що його недоліки виникли внаслідок обставин, за які не відповідає Продавець, Покупець зобов'язаний відшкодувати Продавцю витрати на проведення експертизи. 1.3. При виявленні в Товарі будь-якої нестачі Продавець має право вимагати у Покупця надати фото: - товару; - Заявленого дефекту; - Упакування; - шильдика виробника. 1.4. Якщо у Покупця виникли труднощі з придбаним у Продавця Товаром, він може звернутися до відділу роботи з клієнтами Інтернет-магазину за вказаними адресами електронної пошти та телефонами. Туди надаються фотоматеріали з виявленими недоліками. 1.5. При прийомі Товару від Покупця кур'єр служби доставки зобов'язаний видати акт прийому Товару формою Продавця. 1.6. Повернення коштів Покупцю провадиться після огляду та приймання Товару, за умови заповнення Покупцем відповідної заяви, відповідно до чинного законодавства України, але в будь-якому випадку не пізніше 7 календарних днів з дня отримання відповідної заяви Покупця письмово або електронною поштою.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
